Logo ZTM
  • pl
    • pl   POLSKI
    • en   ENGLISH
    • uk   УКРАЇНСЬКА
  • Połączenie online z tłumaczem języka migowego
  • Kontakt
    Zadzwoń do nas Skontaktuj się z nami Punkty Obsługi/E-POP Operatorzy Przetwarzanie danych
  • Zaplanuj podróż
    Rozkłady jazdy, komunikaty, schematy SDIP – rzeczywiste odjazdy Aplikacja M2GOinfo
  • Ceny, bilety, taryfa przewozu
    Kup bilet Cennik do 14.06.25 r. Cennik od 15.06.25 r. Taryfa przewozu do 14.06.25 r. Taryfa przewozu od 15.06.25 r. Regulamin przewozu Wyjątki strefowe Punkty Obsługi/E-POP FAQ Linie metropolitalne Linie na lotnisko Regulamin Systemu Transport GZM Transport GZM Instrument płatniczy
  • Aktualności
    Najnowsze informacje Transport GZM - profil w mediach społecznościowych Komunikaty dot. zmian w komunikacji
  • O ZTM
    Oferty pracy Poznaj ZTM Zareklamuj się w ZTM Oferta dla pracodawców Udogodnienia dla Pasażerów ze szczególnymi potrzebami
  • Edukacja
    Transportowe kolorowanki dla dzieci
  • BIP
  • Bezpłatna infolinia: 800 16 30 30
  • pl
    • pl   POLSKI
    • en   ENGLISH
    • uk   УКРАЇНСЬКА
  • Połączenie online z tłumaczem języka migowego
Logo ZTM
  • Kontakt
    Zadzwoń do nas Skontaktuj się z nami Punkty Obsługi/E-POP Operatorzy Przetwarzanie danych
  • Zaplanuj podróż
    Rozkłady jazdy, komunikaty, schematy SDIP – rzeczywiste odjazdy Aplikacja M2GOinfo
  • Ceny, bilety, taryfa przewozu
    Kup bilet Cennik do 14.06.25 r. Cennik od 15.06.25 r. Taryfa przewozu do 14.06.25 r. Taryfa przewozu od 15.06.25 r. Regulamin przewozu Wyjątki strefowe Punkty Obsługi/E-POP FAQ Linie metropolitalne Linie na lotnisko Regulamin Systemu Transport GZM Transport GZM Instrument płatniczy
  • Aktualności
    Najnowsze informacje Transport GZM - profil w mediach społecznościowych Komunikaty dot. zmian w komunikacji
  • O ZTM
    Oferty pracy Poznaj ZTM Zareklamuj się w ZTM Oferta dla pracodawców Udogodnienia dla Pasażerów ze szczególnymi potrzebami
  • Edukacja
    Transportowe kolorowanki dla dzieci
  • BIP
Logo GZM

E-POP

Data publikacji: 29.10.2021

Aby załatwić dowolną sprawę bez wychodzenia z domu polecamy ePOP. Wybierz temat sprawy, kliknij we właściwą ikonę, a my przekierujemy Cię do właściwego kanału.

Śląska Karta Usług Publicznych
Śląska Karta Usług Publicznych

– złóż wniosek o kartę ŚKUP, w tym z zamówieniem do domu, zakup bilet, zasil kartę, złóż reklamację, czy zamów wniosek o fakturę

Wielofunkcyjna aplikacja ŚKUP
„Mobilny ŚKUP”

– pobierz wielofunkcyjną aplikację

Interaktywna mapa ZTM
Interaktywna mapa
z wyszukiwarką połączeń

– sprawdź umiejscowienie przystanków, automatów biletowych czy punktów sprzedaży

System Dynamicznej Informacji Pasażerskiej
System Dynamicznej Informacji Pasażerskiej

– sprawdź rzeczywisty czas odjazdów pojazdów i skorzystaj z innych, atrakcyjnych funkcji Portalu

 

Rozkłady jazdy i trasy
Rozkłady jazdy
i trasy

– sprawdź kiedy odjedzie autobus, tramwaj czy trolejbus

Wyszukiwarka połączeń
Skontaktuj się
z nami

– za pośrednictwem infolinii

Złóż wniosek, reklamację czy skargę
Złóż wniosek lub skargę

(niedotyczące karty ŚKUP)

Logowanie do Portalu Klienta
Logowanie do Portalu Klienta

– instrukcja wskazuje, w jaki sposób należy logować się do Portalu Klienta

Ikonka: cookies Zmiana ustawień prywatności - akceptacja cookies

Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookie i innych technologii użytych na stronach internetowych ZTM.
Zmianę preferencji ustawień prywatności można dokonać zaznaczając w poniższych formularzach TAK / NIE.

W ZTM przywiązujemy szczególną wagę do poszanowania prywatności i ochronny danych osobowych użytkowników przeglądających strony internetowe ZTM. Nasze działania wynikają z przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – (dalej: „RODO”).

Rozwiń pełny opis.

Poniżej znajdziesz informacje o tym, jak przetwarzamy dane osobowe użytkowników przeglądających strony internetowe ZTM oraz dowiesz się na temat plików cookie i innych technologii użytych na stronach (www.metropoliaztm.pl i rj.metropoliaztm.pl).

  1. Czym są pliki cookie?

    Cookies (ciasteczka) to małe pliki wykorzystywane przez serwisy internetowe w przeglądarkach użytkowników Internetu. Są one zapisywane na komputerach bądź innych urządzeniach użytkowników w momencie korzystania z serwisów internetowych.

  2. Do czego służą pliki cookie?

    ZTM, aby umożliwić użytkownikom korzystanie ze stron oraz udostępnić dodatkowe funkcjonalności serwisu, przykładowo:

    • wybranie innego języka,
    • rozmiaru czcionki,
    • dostosowania do rodzaju urządzenia na którym jest wyświetlana,
    • identyfikujące najpopularniejsze elementy serwisów ZTM,
    • profilujące zachowanie użytkowników w celu oferowania bardziej odpowiadających im treści,

    wykorzystuje rozwiązanie oparte na plikach cookies.

  3. Na naszych stronach używane są następujące rodzaje plików cookie:

    • „Cookies” sesyjne - są to tymczasowe informacje przechowywane w pamięci przeglądarki do momentu zakończenia sesji przeglądarki, czyli do momentu jej zamknięcia. Te cookies są niezbędne. Dane zawarte w tych plikach są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO do czasu zamknięcia przeglądarki.
    • Zapewniające realizację wymogów prawa - umożliwiające dostosowanie kontrastu, wielkości czcionki, dostosowanie do rodzaju urządzenia na którym są wyświetlane. Dane zawarte w tych plikach są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO i wynikają z obowiązków ZTM w zakresie realizacji tzw. dostępności cyfrowej, do czasu zamknięcia przeglądarki, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na ich zapisanie.
    • Funkcjonalne pliki cookie - umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień tak, aby nie musiał dostosowywać ustawień strony do swoich preferencji za każdym razem, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, wyglądu strony internetowej i innych preferencji w zakresie wyświetlania treści strony. Dane zawarte w plikach są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, która może być w każdym momencie wycofana poprzez formularz znajdujący się na dole każdej strony serwisu (Ikonka ciasteczka).
    • Analityczne pliki cookie - są to pliki, które zbierają anonimowe, zagregowane dane i umożliwiają nam identyfikację naszych najpopularniejszych stron i treści w celu ulepszenia naszej witryny i wrażeń, które oferujemy odwiedzającym. Możesz zdecydować czy chcesz by były one wykorzystywane. Zablokowanie ich negatywnie wpływa na naszą zdolność do ulepszania naszych produktów i usług.
    • Pliki wykorzystywane w serwisie Facebook - te pliki cookie umożliwiają odwiedzającym udostępnianie naszych treści swoim znajomym w serwisach społecznościowych. Serwisy te dzięki plikom cookies mogą śledzić działania w witrynach internetowych, aby stworzyć profil użytkownika i oferować bardziej odpowiednie treści w innych odwiedzanych witrynach. Możesz zdecydować czy chcesz by były one wykorzystywane.

Więcej informacji na temat polityki prywatności ZTM można znaleźć w zakładce „Kontakt”-„Przetwarzanie danych”.

Informacje dot. polityki prywatności Google można znaleźć na stronie: https://policies.google.com/?hl=en-PH

Informacje dot. polityki prywatności serwisu Facebook można znaleźć na stronie: https://pl-pl.facebook.com/privacy/explanation

Funkcjonalne pliki cookie
Funkcjonalne pliki cookie

Umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień tak, aby nie musiał dostosowywać ustawień strony do swoich preferencji za każdym razem, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, wyglądu strony internetowej i innych preferencji w zakresie wyświetlania treści strony. Dane zawarte w plikach są przetwarzane na podstawie zgody użytkownika, która może być w każdym momencie wycofana poprzez formularz znajdujący się na dole każdej strony serwisu (Ikonka ciasteczka).

Analityczne pliki cookie
Analityczne pliki cookie

Pliki, które zbierają anonimowe, zagregowane dane i umożliwiają nam identyfikację naszych najpopularniejszych stron i treści w celu ulepszenia naszej witryny i wrażeń, które oferujemy odwiedzającym. Możesz zdecydować czy chcesz by były one wykorzystywane. Zablokowanie ich negatywnie wpływa na naszą zdolność do ulepszania naszych produktów i usług.

Pliki serwisu Facebook
Pliki serwisu Facebook

Pliki cookie umożliwiają odwiedzającym udostępnianie naszych treści swoim znajomym w serwisach społecznościowych. Serwisy te dzięki plikom cookies mogą śledzić działania w witrynach internetowych, aby stworzyć profil użytkownika i oferować bardziej odpowiednie treści w innych odwiedzanych witrynach. Możesz zdecydować czy chcesz by były one wykorzystywane.

Zarząd Transportu Metropolitalnego
Infolinia 800 16 30 30
Wszystkie prawa zastrzeżone © 2025 r.
Ustawienia prywatności
Oświadczenie w sprawie dostępności