Punkty Obsługi Pasażera
W Punktach Obsługi Pasażera można uzyskać informacje dotyczące komunikacji miejskiej, złożyć reklamacje, skargi, wnioski i zażalenia dotyczące funkcjonowania komunikacji. Dodatkowo w POP-ach można także składać wnioski o wydanie spersonalizowanej karty ŚKUP, odebrać spersonalizowaną kartę ŚKUP i duplikat karty ŚKUP, zakodować na karcie ulgę, odblokować, zastrzec i zwrócić kartę, a także składać reklamacje dot. karty.
Punkty prowadzą również sprzedaż biletów. Można w nich kupić wszystkie rodzaje biletów jednorazowych, okresowych oraz uzupełniających – papierowych i elektronicznych, doładować kartę ŚKUP, uzyskać wszystkie informacje związane z działaniem systemu i obsługą kart.
Pasażerowie mogą składać zamówienia karty spersonalizowanej oraz duplikatu karty spersonalizowanej przez Portal Klienta z wysyłką pod wskazany adres. Koszt wysłania karty na wskazany przez Użytkownika adres wynosi 10 zł. Karta pakowana jest w biurze ZTM i wysyłana na adres listem poleconym.
Uwaga! Poniżej znajduje się wykaz zmian godzin otwarcia Punktów Obsługi Pasażera w marcu.
Godziny otwarcia Punktów:
- poniedziałki - piątki od 7:00 do 19:00;
- soboty: od 9:00 do 14:00.
- niedziele i święta - nieczynne.
Wyjątkiem od podanych wyżej godzin jest Punkt Obsługi Pasażera zlokalizowany na dworcu kolejowym w Katowicach, który jest czynny w soboty do godz. 15:00 oraz placówka na ul. Barbary 21a w Katowicach (siedziba ZTM), która obsługuje interesantów:
- w poniedziałki w godz. 07:00-17:00,
- od wtorku do piątku w godz. 07:00-15:00,
- soboty, niedziele i święta - nieczynny.
Lista punktów:
-
Bytom, ul. Dworcowa 35, tel. (32) 745 36 30; 30 marca ten POP czynny będzie do 17:30.
-
Chorzów, Rynek 8/1, tel. (32) 241 55 97;
-
Gliwice, ul. Składowa 8a, tymczasowy telefon kontaktowy: 506 290 297;
-
Katowice, dworzec kolejowy Katowice, tel. (32) 710 13 71;
-
Katowice, ul. Pocztowa 10, tel. (32) 229 62 49;
-
Katowice, ul. Barbary 21a (siedziba ZTM), tel. (32) 743 85 05;
-
Piekary Śląskie, ul. Papieża Jana Pawła II 46, tel. (32) 668 64 84; 29-31 marca ten POP czynny będzie od 8:00 do 18:00.
-
Sosnowiec, ul. Warszawska 3/17 (podziemny pasaż handlowy), tel. (32) 360 32 94;
-
Tychy, al. Marszałka Piłsudskiego 12 (parter, wejście główne) tel. 604 454 583; 29 marca ten POP czynny będzie do 17:30.
-
Tarnowskie Góry, ul. Pokoju 1, tel. (32) 384 66 28, 285 28 85;