Punkty Obsługi Pasażera

Data publikacji: 15.06.2026

W Punktach Obsługi Pasażera można zakupić bilety, uzyskać informacje dotyczące komunikacji miejskiej, złożyć reklamacje, skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania komunikacji. Dodatkowo w POP można także m.in. odebrać Metrokartę oraz zakodować i zatwierdzić ulgę.

Godziny otwarcia Punktów Obsługi Pasażera: 

  • poniedziałek - piątek: od 7:00 do 19:00.
  • soboty: od 9:00 do 14:00. Uwaga: w lipcu i w sierpniu Punkty Obsługi Pasażera w soboty będą nieczynne.
  • niedziele i święta: nieczynne.

Wyjątkami od podanych wyżej godzin są:

  • Placówka przy ul. Barbary 21a w Katowicach (siedziba ZTM), która:
    • od poniedziałku do piątku otwarta jest w godz. 07:00-15:00,
    • w soboty jest nieczynna.
  • Placówka na Dworcu w Katowicach, która w soboty (również w lipcu i w sierpniu) jest czynna w godz. 9:00-15:00.
  • Placówka w Zabrzu, która 16 czerwca 2026 r. z powodu zaplanowanego wyłączenia prądu może być w godzinach 8:00-14:00 czasowo nieczynna.

Lokalizacje punktów:

  • Bytom, ul. Dworcowa 35.
  • Chorzów, Rynek 8/1.
  • Gliwice, ul. Składowa 8a.
  • Katowice, dworzec kolejowy Katowice.
  • Katowice, ul. Pocztowa 10.
  • Katowice, ul. Barbary 21a (siedziba ZTM).
  • Sosnowiec, ul. 3 Maja 17.
  • Tychy, al. Marszałka Piłsudskiego 12 (parter, wejście główne).
  • Tarnowskie Góry, ul. Pokoju 1.
  • Zabrze, ul. Goethego 1 (Centrum Przesiadkowe).