Punkty Obsługi Pasażera

Data publikacji: 07.01.2026

W Punktach Obsługi Pasażera można zakupić bilety, uzyskać informacje dotyczące komunikacji miejskiej, złożyć reklamacje, skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania komunikacji. Dodatkowo w POP można także m.in. odebrać Metrokartę oraz zakodować i zatwierdzić ulgę.

Godziny otwarcia Punktów:

poniedziałek - piątek: od 7:00 do 19:00;
soboty: od 9:00 do 14:00
niedziele i święta: nieczynne.

Wyjątkami od podanych wyżej godzin są:

Placówka przy ul. Barbary 21a w Katowicach (siedziba ZTM), która:
- od poniedziałku do piątku otwarta jest w godz. 07:00-15:00,
- w soboty jest nieczynna.
Placówka na Dworcu w Katowicach, która w soboty jest czynna w godz. 9:00-15:00.
Placówka w Bytomiu, która 7 stycznia 2026 r. będzie nieczynna z powodu prac remontowych w obrębie budynku.

Lokalizacje punktów:

Bytom, ul. Dworcowa 35.
Chorzów, Rynek 8/1.
Gliwice, ul. Składowa 8a.
Katowice, dworzec kolejowy Katowice.
Katowice, ul. Pocztowa 10.
Katowice, ul. Barbary 21a (siedziba ZTM).
Sosnowiec, ul. 3 Maja 17.
Tychy, al. Marszałka Piłsudskiego 12 (parter, wejście główne).
Tarnowskie Góry, ul. Pokoju 1.
Zabrze, ul. Goethego 1 (Centrum Przesiadkowe).