Bilety

Bilet jest ważny na określoną liczbę stref lub czas. Płacąc za przejazd w tej taryfie, pasażer sam wybiera, z której wersji korzysta. Przejazd w ramach określonej na bilecie liczby stref nie ma limitu czasowego. Jeśli trasa obejmie większą liczbę stref, niż jest wskazane na bilecie, lub jeśli pasażer przesiądzie się do innego pojazdu – wówczas musi zmieścić się w określonym na bilecie limicie czasowym.

Bilety w taryfie strefowo-czasowej można kupić w wersji papierowej oraz w wersji elektronicznej – na kartę ŚKUP (w punkcie stacjonarnym, automacie lub przez internet), kupić za pomocą karty ŚKUP (płacąc z elektronicznej portmonetki bezpośrednio w czytniku w pojeździe) lub przez telefon komórkowy, za pomocą jednej z dostępnych aplikacji.

Dostępna wyłącznie przy płatnościi za pomocą karty ŚKUP. Aby z niej skorzystać, należy mieć wcześniej doładowaną kartę ŚKUP wybraną kwotą. Aby zapłacić za bilet odległościowy, wystarczy przyłożyć kartę do czytnika, system automatycznie ściągnie kwotę odpowiadającą cenie biletu do końca trasy. Przy wysiadaniu ponownie należy przyłożyć kartę do czytnika, system odda niewykorzystaną kwotę. W tej taryfie opłaty pobierane są w zależności od pokonanej odległości.

Oznaczone są jako 24h Lotnisko i uprawniają do przejazdu wszystkimi liniami na terenie miast Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii przez 24 godziny od chwili ich skasowania. Bilety te uprawniają także do korzystania z ekspresowych linii kursujących do Międzynarodowego Portu Lotnicznego Katowice w Pyrzowicach. 

Bilety te można kupić:

- w wersji elektronicznej – na kartę ŚKUP (we wszystkich punktach stacjonarnych, automatach biletowych oraz przez internet) oraz przez telefon komórkowy,

- w wersji papierowej - w automatach biletowych oraz u kierującego pojazdem wyłącznie na liniach ekspresowych na lotnisko.

Uprawniają do korzystania ze wszystkich autobusów, tramwajów i trolejbusów (z wyłączeniem linii ekspresowych na lotnisko) na terenie miast należących do Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii. Dostępne są wyłącznie w wersji elektronicznej na kartę ŚKUP.

Dostępne są w dwóch wersjach: na jedną strefę (miasto) i wszystkie środki transportu kursujące w jego obrębie (autobusy, tramwaje, trolejbusy) lub na całą sieć (wszystkie miasta należące do Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii).

Kupując bilet sieciowy, (obejmujący całą Metropolię) pasażer może wybrać wersję obejmującą wszystkie środki komunikacji miejskiej (autobusy, tramwaje, trolejbusy) bądź wersję obejmującą wyłącznie linie autobusowe i trolejbusowe lub wyłącznie linie tramwajowe.

Dostępne są dwa rodzaje tych biletów obejmujący jedno miasto (strefę) bądź bilet sieciowy ważny na terenie całej Metropolii. W obu przypadkach bilety te są ważne we wszystkich środkach transportu (autobusy, tramwaje i trolejbusy).

Dostępne są również bilety 30- i 90-dniowy, które uprawniają do korzystania ze wszystkich linii komunikacji miejskiej na terenie miast Metropolii oraz linii na lotnisko. Bilety te dostępne są w wersji elektronicznej w cenie:

- bilet 30-dniowy (SC/ATT Lotnisko) - 180 zł (90 zł bilet ulgowy),

- bilet 90-dniowy (SC/ATT Lotnisko) - 440 zł (220 zł bilet ulgowy).

Do przejazdu liniami lotniskowymi nie uprawniają pozostałe bilety (tj. bilety jednorazowe strefowo-czasowe, bilety w taryfie odległościowej oraz bilety okresowe - 7-, 30- i 90-dniowe)

Na liniach na lotnisko obowiązują bilety oznaczone jako 24h Lotnisko.

Bilety te można kupić:

- w wersji elektronicznej - na kartę ŚKUP (we wszystkich punktach stacjonarnych, automatach biletowych oraz przez internet),

- w wersji elektronicznej - przez telefon komórkowy, za pomocą jednej z czterech aplikacji,

- w wersji papierowej - w automatach biletowych. Bilet ten ma postać wydruku z urządzenia i wymaga skasowania w kasowniku w pojeździe,

- u kierującego pojazdem na liniach ekspresowych na lotnisko. Bilet ten ma postać wydruku z urządzeń systemu ŚKUP zamontowanych w pojazdach. Widnieje na nim data oraz godzina rozpoczęcia obowiązywania biletu i nie wymaga on kasowania. W przypadku awarii lub innej wyjątkowej sytuacji uniemożliwiającej sprzedaż i wydruk biletu z urządzeń systemu ŚKUP, kierujący pojazdem sprzedaje bilety papierowe wymagające skasowania albo, w przypadku braku odpowiednich kasowników, bilety na których oznacza datę i godzinę rozpoczęcia obowiązywania biletu.

Bilety jednorazowe strefowo-czasowe w wersji papierowej można kupić: w punktach sprzedaży (kioskach), w automatach biletowych oraz u kierujących pojazdami (wyłącznie bilet na 3 i więcej stref lub 90 minut).

Bilet 24-godzinny papierowy można kupić w automatach biletowych oraz u kierującego pojazdami (uwaga – wyłącznie na liniach ekspresowych na lotnisko, w pozostałych pojazdach tych biletów kierowcy nie sprzedają).

Bilety okresowe (7-, 30- i 90-dniowe) dostępne są wyłącznie w wersji elektronicznej na kartę ŚKUP. Bilety można kupować w punktach stacjonarnych (kioski oznaczone logo ŚKUP), automatach biletowych, punktach obsługi pasażera oraz przez internet.

Na kartę ŚKUP można również kupić wszystkie rodzaje biletów jednorazowych strefowo-czasowych oraz bilet 24-godzinny.

Bilety odległościowe – opłatę wnosi się bezpośrednio z portmonetki na karcie ŚKUP. Po przyłożeniu karty do kasownika, system automatycznie ściąga kwotę odpowiadającą cenie biletu do końca trasy, po ponownym przyłożeniu (przy wysiadaniu) jest zwracana różnica między kwotą za przejechaną odległość, a kwotą jaka została pobrana.

Bilety można kupować również przez telefon komórkowy za pośrednictwem jednej z czterech aplikacji. W tej wersji dostępne są bilety jednorazowe strefowo-czasowe oraz bilety 24-godzinne.

Metrobilet to nowa oferta dla pasażerów korzystających z komunikacji miejskiej ZTM oraz pociągów Kolei Śląskich. Na jednym bilecie można podróżować wszystkimi środkami transportu na terenie Metropolii.

Więcej informacji na stornie https://www.metropoliaztm.pl/pl/s/metrobilet

Pracownicy Punktów Obsługi Pasażera udzielają pełnej informacji o połączeniach i rozkładach jazdy. W zakresie Śląskiej Karty Usług Publicznych w punktach obsługi pasażera można doładować kartę ŚKUP, kodować na niej bilety elektroniczne, uzyskać wszystkie informacje związane z działaniem systemu i obsługą kart oraz zablokować kartę ŚKUP. W każdym punkcie pasażerowie mogą kupić wszystkie rodzaje biletów. Przyjmowane są wszelkie uwagi, skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania komunikacji miejskiej oraz odwołania od nałożonych opłat dodatkowych.

Pasażerowie, którzy otrzymali protokół-wezwanie do uiszczenia opłaty dodatkowej z powodu nieposiadania przy sobie podczas kontroli biletu okresowego imiennego, bądź dokumentu poświadczającego uprawnienie do przejazdu ulgowego albo bezpłatnego, mogą załatwić wszystkie formalności na miejscu. Po przedłożeniu zakupionego wcześniej biletu imiennego lub wymaganego dokumentu i pokryciu opłaty manipulacyjnej, opłata dodatkowa jest anulowana. Pasażerowie, którym została wystawiona opłata dodatkowa, mogą ją również uiścić w kasie Punktu.