Punkty Obsługi Klienta ponownie otwarte

Data publikacji: 20.03.2020

Około 40 Punktów Obsługi Klienta, które w dużej części zlokalizowane są w kioskach i centrach miast, zostało otwartych. Jest to wynik dużej liczby zapytań pasażerów o możliwość m.in. odbioru kart ŚKUP oraz zakodowania na nich biletów elektronicznych.

W trosce o pasażerów oraz pracowników POK, prowadzącemu usługę (mBank) zostały wskazane przepisy, które określają, jak należy prowadzić obsługę podróżnych w takich miejscach w czasie zagrożenia epidemicznego. Mimo powyższego apelujemy do zainteresowanych wizytą w POK o rozsądek oraz przestrzeganie odgórnie zalecanych wskazówek bezpieczeństwa, np. zachowanie odpowiedniej odległości między drugą osobą, czy też zakrywanie we właściwy sposób ust i nosa podczas kaszlu i kichania.

Punkty Obsługi Klienta to sieć ok. 40 punktów przygotowanych przez mBank do kompleksowej obsługi systemu ŚKUP. Można w nich m.in.:

  • złożyć wniosek oraz odebrać spersonalizowaną kartę ŚKUP,
  • odblokować kartę ŚKUP oraz ją zwrócić,
  • składać reklamacje dotyczące działania karty ŚKUP oraz pieniądza elektronicznego,
  • doładowywać kartę, kupować i kodować na karcie okresowe bilety elektroniczne, kodować ulgi,
  • odebrać zamówioną spersonalizowaną kartę ŚKUP.

Z racji zagrożenia epidemicznego niektóre z POK mogą pracować w ograniczonym zakresie i być otwarte o innych niż standardowo godzinach. Lista POK znajduje się w zakładce Kontakt – Punkty Obsługi.

Najnowsze informacje
Grafika: Dodatkowe i bezpłatne autobusy na Dni Lędzin
Dodatkowe i bezpłatne autobusy na Dni Lędzin

Urząd Miasta Lędziny we współpracy z ZTM zapewnił uczestnikom tegorocznych Dni Lędzin dodatkowe, bezpłatne połączenia autobusowe. Każdy zainteresowany będzie mógł skorzystać z dwóch specjalnie uruchamianych linii - L1 i L2.

Grafika: Muzyka, sport i komunikacja. Specjalne połączenia Transport GZM dla uczestników EuroBasket’u i Zorzy
Muzyka, sport i komunikacja. Specjalne połączenia Transport GZM dla uczestników EuroBasket’u i Zorzy

Koniec wakacji w Metropolii zapowiada się wyjątkowo intensywnie – zarówno dla kibiców sportowych, jak i fanów muzyki. W związku z Mistrzostwami Europy w Koszykówce w katowickim Spodku oraz festiwalem „Zorza” Zarząd Transportu Metropolitalnego przygotował zmiany w rozkładach jazdy. Modyfikacje ułatwią pasażerom dotarcie na te wydarzenia i powrót do domów.