Punkty Obsługi Klienta ponownie otwarte
Około 40 Punktów Obsługi Klienta, które w dużej części zlokalizowane są w kioskach i centrach miast, zostało otwartych. Jest to wynik dużej liczby zapytań pasażerów o możliwość m.in. odbioru kart ŚKUP oraz zakodowania na nich biletów elektronicznych.
W trosce o pasażerów oraz pracowników POK, prowadzącemu usługę (mBank) zostały wskazane przepisy, które określają, jak należy prowadzić obsługę podróżnych w takich miejscach w czasie zagrożenia epidemicznego. Mimo powyższego apelujemy do zainteresowanych wizytą w POK o rozsądek oraz przestrzeganie odgórnie zalecanych wskazówek bezpieczeństwa, np. zachowanie odpowiedniej odległości między drugą osobą, czy też zakrywanie we właściwy sposób ust i nosa podczas kaszlu i kichania.
Punkty Obsługi Klienta to sieć ok. 40 punktów przygotowanych przez mBank do kompleksowej obsługi systemu ŚKUP. Można w nich m.in.:
- złożyć wniosek oraz odebrać spersonalizowaną kartę ŚKUP,
- odblokować kartę ŚKUP oraz ją zwrócić,
- składać reklamacje dotyczące działania karty ŚKUP oraz pieniądza elektronicznego,
- doładowywać kartę, kupować i kodować na karcie okresowe bilety elektroniczne, kodować ulgi,
- odebrać zamówioną spersonalizowaną kartę ŚKUP.
Z racji zagrożenia epidemicznego niektóre z POK mogą pracować w ograniczonym zakresie i być otwarte o innych niż standardowo godzinach. Lista POK znajduje się w zakładce Kontakt – Punkty Obsługi.
PKP PLK wraca z pracami na wiadukt kolejowy nad ul. Piłsudskiego
W związku z kontynuacją prac nad remontem wiaduktów kolejowych, PKP PLK informuje o ponownym zamknięciu przejazdu pod obiektem na ulicy Piłsudskiego w Sosnowcu (okolice Ronda Praw Kobiet). Decyzja ta pociąga za sobą kolejne zmiany w organizacji ruchu.
Marsz gwiaździsty – zmiany w komunikacji w dniu 4 listopada 2025 r.
W najbliższy wtorek pasażerowie korzystający z komunikacji miejskiej będą musieli liczyć się z dużymi utrudnieniami. Zmiany obejmą niemal 60 linii autobusowych, 11 tramwajowych oraz autobusową komunikację zastępczą. Powodem ich wprowadzenia jest Marsz Gwiaździsty, organizowany przez centrale związkowe.
Zmiana ustawień prywatności - akceptacja cookies