Punkty Obsługi Klienta ponownie otwarte
Około 40 Punktów Obsługi Klienta, które w dużej części zlokalizowane są w kioskach i centrach miast, zostało otwartych. Jest to wynik dużej liczby zapytań pasażerów o możliwość m.in. odbioru kart ŚKUP oraz zakodowania na nich biletów elektronicznych.
W trosce o pasażerów oraz pracowników POK, prowadzącemu usługę (mBank) zostały wskazane przepisy, które określają, jak należy prowadzić obsługę podróżnych w takich miejscach w czasie zagrożenia epidemicznego. Mimo powyższego apelujemy do zainteresowanych wizytą w POK o rozsądek oraz przestrzeganie odgórnie zalecanych wskazówek bezpieczeństwa, np. zachowanie odpowiedniej odległości między drugą osobą, czy też zakrywanie we właściwy sposób ust i nosa podczas kaszlu i kichania.
Punkty Obsługi Klienta to sieć ok. 40 punktów przygotowanych przez mBank do kompleksowej obsługi systemu ŚKUP. Można w nich m.in.:
- złożyć wniosek oraz odebrać spersonalizowaną kartę ŚKUP,
- odblokować kartę ŚKUP oraz ją zwrócić,
- składać reklamacje dotyczące działania karty ŚKUP oraz pieniądza elektronicznego,
- doładowywać kartę, kupować i kodować na karcie okresowe bilety elektroniczne, kodować ulgi,
- odebrać zamówioną spersonalizowaną kartę ŚKUP.
Z racji zagrożenia epidemicznego niektóre z POK mogą pracować w ograniczonym zakresie i być otwarte o innych niż standardowo godzinach. Lista POK znajduje się w zakładce Kontakt – Punkty Obsługi.
Sztuczna inteligencja pomaga tworzyć transport bardziej przyjazny pasażerom. Rusza pilotaż nowego portalu
Zarząd Transportu Metropolitalnego uruchamia pilotaż trzeciej wersji portalu Systemu Dynamicznej Informacji Pasażerskiej. To kolejny krok w pracach nad rozwiązaniem, które w jednym miejscu będzie łączyć informacje o różnych środkach transportu – nie tylko autobusach, tramwajach i trolejbusach, ale również pociągach i Metrorowerze. Przy tworzeniu nowego portalu wykorzystano narzędzia sztucznej inteligencji. ZTM zachęca pasażerów do przesyłania uwag i sugestii dotyczących jego funkcjonowania.
Bezpłatne przejazdy na piłkarskie Mistrzostwa Świata FIFA U-20 Kobiet
Już jutro (5 września) w Katowicach rozpoczynają się piłkarskie Mistrzostwa Świata FIFA U-20 Kobiet. Kibice posiadający bilet na mecz będą mogli w dniu wydarzenia bezpłatnie podróżować komunikacją miejską Transport GZM. Wystarczy pobrać specjalny kupon.
Zmiana ustawień prywatności - akceptacja cookies